Termini e condizioni del servizio
1. Informazioni sul venditore
Nook Design è il nome commerciale del negozio online www.nookdesign.it, gestito da:
Corvasce Design s.r.l.
Sede legale: Via Bruxelles 7, 76123 Barletta (BT), Italia
Partita IVA: 08938720722
REA: BA-660317
Telefono: +39 0883 531042
Email: info@nookdesign.it
Nei presenti Termini, le espressioni “noi” e “Venditore” indicano Corvasce Design s.r.l.
I presenti Termini disciplinano l’utilizzo del sito e l’acquisto dei prodotti da parte dei consumatori, ossia persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Restano sempre salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
2. Utilizzo del sito e account
Per effettuare acquisti occorre essere maggiorenni e avere la capacità di concludere validamente il contratto.
È possibile effettuare acquisti senza creare un account. Il cliente deve fornire dati corretti, completi e aggiornati, necessari alla gestione dell’ordine, del pagamento e della consegna.
Chi crea un account deve custodire le proprie credenziali e comunicarci tempestivamente eventuali utilizzi non autorizzati. Restano ferme le responsabilità del Venditore per fatti a esso imputabili.
È vietato utilizzare il sito per attività illecite, violare i diritti di terzi, introdurre software dannosi o compromettere il funzionamento e la sicurezza del negozio.
3. Caratteristiche e disponibilità dei prodotti
Il negozio vende prodotti standard. Le caratteristiche principali sono descritte nelle rispettive schede prodotto.
Le immagini rappresentano i prodotti nel modo più accurato possibile. La visualizzazione dei colori può variare in funzione del dispositivo e delle impostazioni dello schermo, senza pregiudicare l’obbligo di conformità dei prodotti alla descrizione contrattuale.
Possiamo aggiornare il catalogo o interrompere la vendita di determinati prodotti. Tali modifiche non alterano le condizioni dei contratti già conclusi.
In caso di indisponibilità di un prodotto ordinato, informeremo il cliente e concorderemo la gestione dell’ordine. Se non sarà possibile fornire il prodotto, rimborseremo senza indebito ritardo le somme incassate per la parte dell’ordine non eseguita. Qualsiasi sostituzione richiede il consenso del cliente.
4. Ordini e conclusione del contratto
Prima di inviare l’ordine, il cliente può verificare i prodotti selezionati, i dati inseriti, il metodo di pagamento e l’importo complessivo, correggendo eventuali errori.
L’invio dell’ordine attraverso il pulsante di acquisto comporta un obbligo di pagamento.
Il contratto di vendita si conclude quando il Venditore invia al cliente l’email di conferma dell’ordine, che vale come accettazione dell’acquisto.
La conferma viene inviata all’indirizzo email indicato dal cliente e contiene il riepilogo dell’ordine. Le condizioni applicabili e le informazioni previste dalla legge sono fornite su un supporto che il cliente può conservare.
Le richieste di modifica o annullamento possono essere inviate a info@nookdesign.it. La possibilità di accoglierle dipende dallo stato di preparazione e spedizione dell’ordine e non limita il diritto di recesso.
5. Prezzi e pagamenti
I prezzi sono espressi nella valuta indicata nel negozio e comprendono l’IVA e le altre imposte applicabili alla vendita.
Le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori costi addebitati dal Venditore sono indicati prima dell’invio dell’ordine. Si applica il prezzo riportato nel riepilogo dell’acquisto.
Le variazioni successive di prezzo non incidono sui contratti già conclusi.
Sono accettati il bonifico bancario e i metodi di pagamento digitali disponibili al checkout. Il cliente deve essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento prescelto.
I pagamenti digitali vengono addebitati al momento dell’acquisto. Per gli ordini pagati tramite bonifico bancario, la preparazione dell’ordine inizia dopo l’effettivo accredito dell’importo dovuto. Le istruzioni per il bonifico vengono comunicate durante l’acquisto o nella conferma dell’ordine.
Per le spedizioni fuori dall’Unione europea, il trattamento degli eventuali dazi, delle imposte di importazione e degli oneri di sdoganamento è specificato nella pagina Spedizioni e comunicato prima dell’acquisto, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
6. Spedizione e consegna
Effettuiamo spedizioni in Italia e all’estero, nelle destinazioni disponibili durante la procedura di acquisto.
Paesi serviti, eventuali esclusioni, costi e tempi di preparazione e consegna sono riportati nella pagina Spedizioni [LINK SPEDIZIONI] e nelle informazioni fornite prima dell’invio dell’ordine.
Salvo che sia concordato un termine diverso, i prodotti vengono consegnati senza ritardo ingiustificato e comunque entro trenta giorni dalla conclusione del contratto.
In caso di ritardo o mancata consegna, il cliente conserva i rimedi previsti dalla legge, compresa, nei casi previsti, la risoluzione del contratto e il rimborso delle somme versate.
Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore quando quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei prodotti. Resta ferma l’eccezione prevista dalla legge quando il consumatore incarica autonomamente un vettore non proposto dal Venditore.
Invitiamo il cliente a segnalarci tempestivamente eventuali danni o anomalie della consegna. La mancata segnalazione immediata non comporta di per sé la perdita dei diritti riconosciuti dalla legge.
7. Diritto di recesso
Il consumatore può recedere dall’acquisto senza indicarne il motivo entro quattordici giorni dal giorno in cui riceve materialmente i prodotti.
Per un ordine comprendente più beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo bene.
Per esercitare il recesso, il cliente può inviare una dichiarazione esplicita:
-
via email a info@nookdesign.it;
-
per posta a Corvasce Design s.r.l., Via Bruxelles 7, 76123 Barletta (BT), Italia.
È sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del termine. Non è necessario ottenere un’autorizzazione preventiva del Venditore.
Il cliente può utilizzare il modulo tipo riportato nella sezione successiva, senza esservi obbligato.
La funzione di recesso online si trova nell’area personale del sito. Quando utilizzata, viene inviata senza ritardo una conferma su supporto durevole contenente la dichiarazione di recesso e la data e l’ora del suo invio. Il recesso via email è disponibile anche per chi acquista senza creare un account.
Restituzione dei prodotti
Il cliente deve spedire i prodotti entro quattordici giorni dalla comunicazione del recesso al seguente indirizzo:
Corvasce Design s.r.l.
Via Bruxelles 7
76123 Barletta (BT), Italia
La spedizione di ritorno è organizzata autonomamente dal cliente e i relativi costi diretti sono a suo carico.
Il cliente risponde soltanto della diminuzione di valore dei prodotti derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. Consigliamo di utilizzare un imballaggio adeguato a proteggere i prodotti durante il trasporto.
Rimborso
Rimborseremo i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dalla comunicazione del recesso.
Non siamo tenuti a rimborsare i costi aggiuntivi di una modalità di consegna più costosa rispetto a quella standard da noi proposta e scelta dal cliente.
Possiamo sospendere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti oppure fino a quando il cliente dimostri di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi prima.
Il rimborso viene effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso, senza costi per il cliente.
Non offriamo cambi volontari né estensioni del periodo di recesso. Restano integralmente salvi i rimedi previsti dalla garanzia legale di conformità.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella pagina Resi e rimborsi [LINK RESI E RIMBORSI].
8. Modulo tipo di recesso
Destinatario: Corvasce Design s.r.l., Via Bruxelles 7, 76123 Barletta (BT), Italia — info@nookdesign.it.
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:
Beni: ____________________
Numero d’ordine: ____________________
Ordinati il: ____________________
Ricevuti il: ____________________
Nome del consumatore: ____________________
Indirizzo del consumatore: ____________________
Data: ____________________
Firma del consumatore, solo se il modulo viene trasmesso su carta: ____________________
9. Garanzia legale di conformità
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
Per i beni nuovi, il Venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna.
In presenza di un difetto, il consumatore ha diritto, nei casi e alle condizioni previsti dalla legge, alla riparazione o sostituzione senza spese oppure alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Per richiedere assistenza, il cliente può scrivere a info@nookdesign.it, indicando l’ordine e descrivendo il problema. Eventuali fotografie possono agevolare la gestione della richiesta.
Le spese necessarie per i rimedi previsti dalla garanzia legale, comprese quelle di trasporto, sono a carico del Venditore secondo quanto previsto dalla legge. La previsione dei costi di reso a carico del cliente per ripensamento non si applica ai rimedi gratuiti della garanzia legale.
Non offriamo garanzie commerciali aggiuntive. Ciò non limita la garanzia legale.
10. Rapporto con Shopify
Il negozio Nook Design utilizza Shopify come piattaforma tecnologica per la fornitura dei servizi di commercio elettronico.
Le vendite sono concluse direttamente tra il cliente e Corvasce Design s.r.l., che è il Venditore e la controparte del contratto di acquisto.
Shopify non è il venditore dei prodotti acquistati nel negozio. L’utilizzo della piattaforma non limita i diritti inderogabili del consumatore né gli obblighi del Venditore previsti dalla legge.
11. Proprietà intellettuale
Marchi, testi, immagini, grafica e altri contenuti del sito appartengono ai rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa applicabile.
Il cliente può utilizzare il sito per consultare il catalogo ed effettuare acquisti. Ulteriori utilizzi dei contenuti richiedono l’autorizzazione del titolare, salvo gli usi consentiti dalla legge.
12. Recensioni e contenuti dei clienti
Le recensioni e gli altri contenuti inviati dal cliente devono essere leciti, veritieri e rispettare i diritti di terzi.
Per i contenuti destinati alla pubblicazione, il cliente autorizza la loro pubblicazione sul sito e gli adattamenti tecnici necessari, senza alterarne il significato.
Possiamo rimuovere contenuti illeciti, offensivi, ingannevoli o lesivi dei diritti di terzi.
13. Servizi e collegamenti di terzi
Il sito può contenere collegamenti o funzionalità forniti da terzi. Ai servizi autonomamente offerti da tali soggetti si applicano le condizioni dei rispettivi fornitori.
Restano ferme le responsabilità del Venditore previste dalla legge, comprese quelle relative ai servizi utilizzati per eseguire il contratto di vendita.
14. Privacy e cookie
Le modalità di trattamento dei dati personali sono descritte nell’Informativa sulla privacy [LINK PRIVACY].
Le informazioni sull’utilizzo dei cookie sono disponibili nella Cookie Policy [LINK COOKIE POLICY].
La presa visione delle informative e l’accettazione dei presenti Termini non sostituiscono il consenso per i trattamenti che richiedono uno specifico consenso.
15. Responsabilità
Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate per legge, né i diritti inderogabili del consumatore.
Eventuali interruzioni o problemi tecnici del sito non pregiudicano gli obblighi del Venditore relativi ai contratti già conclusi.
16. Legge applicabile e controversie
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.
Per i consumatori residenti all’estero, la scelta della legge italiana non priva il consumatore delle tutele inderogabili della legge che sarebbe applicabile in assenza di tale scelta.
Alle controversie si applicano le norme inderogabili sulla competenza giurisdizionale e territoriale, compreso il foro del consumatore ove previsto.
Per reclami o richieste di assistenza è possibile scrivere a info@nookdesign.it. Restano salvi il diritto di rivolgersi alle autorità competenti e gli strumenti di risoluzione extragiudiziale disponibili secondo la legge.
17. Modifiche ai Termini
Possiamo aggiornare i presenti Termini pubblicando una nuova versione sul sito.
A ogni acquisto si applica la versione vigente al momento della conclusione del contratto. Le modifiche successive non alterano le condizioni dei contratti già conclusi.
L’eventuale invalidità di una disposizione non pregiudica le altre disposizioni, nei limiti previsti dalla legge. In caso di dubbio interpretativo, si applicano le regole a tutela del consumatore.
18. Contatti
Per informazioni sui presenti Termini, sugli ordini, sui resi o sulla garanzia:
Corvasce Design s.r.l.
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Email: info@nookdesign.it
Telefono: +39 0883 531042