Informativa sulle spedizioni

Destinazioni e costi

Il negozio online No oK® effettua spedizioni in Italia e all’estero, verso le destinazioni disponibili al checkout.

Le spese di spedizione vengono calcolate al checkout e mostrate prima della conferma dell’acquisto.

In alcuni casi, la spedizione può essere inclusa nel prezzo o gratuita al raggiungimento di un determinato importo. Le condizioni e le eventuali soglie sono indicate sul sito e applicate al checkout.

Preparazione e consegna

Vendiamo esclusivamente prodotti disponibili. La preparazione dell’ordine richiede indicativamente 4–5 giorni lavorativiprima dell’affidamento al corriere.

Dalla spedizione, la consegna richiede indicativamente 2–5 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e della zona servita.

I tempi di preparazione e di trasporto si sommano. I giorni lavorativi escludono sabati, domeniche e festività.

Eventuali procedure doganali per le spedizioni internazionali possono prolungare i tempi di consegna. In caso di ritardi di cui veniamo a conoscenza, ti informeremo sulle tempistiche aggiornate. Restano salvi i diritti previsti dalla legge in caso di mancata consegna entro il termine concordato.

Tracciamento

Al momento della spedizione riceverai un’email con il codice o il link di tracciamento, per seguire il percorso del tuo ordine.

Indirizzo di consegna

Prima di confermare l’ordine, verifica che l’indirizzo e i recapiti siano corretti e completi.

Se devi correggere i dati di consegna, scrivi tempestivamente a info@nookdesign.it, indicando il numero dell’ordine. Verificheremo se la modifica è ancora possibile.

Controlli alla consegna

Alla consegna, ti invitiamo a controllare le condizioni dell’imballaggio e il numero dei pacchi ricevuti.

Se noti danni visibili o pacchi mancanti, chiedi al corriere di annotare sul documento di consegna una riserva specifica, descrivendo il problema, ad esempio «imballaggio schiacciato».

Segnala eventuali anomalie a info@nookdesign.it, indicando il numero dell’ordine e allegando, se possibile, fotografie del pacco e del prodotto.

La mancata annotazione della riserva non limita i diritti del consumatore in caso di prodotti danneggiati o non conformi.